How it Works

Step 1 | Browse and try on

เลือกชุดที่ถูกใจบนเว็บ
หรือมาลองที่หน้าร้าน ชั้น 3 The 19@Chidlom (หลังเซ็นทรัลชิดลม)

ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ 11:00 - 20:00 น. และ วันเสาร์ - อาทิตย์ 11:00 - 19:00 น.

Browse through our collection on the website and try them on in store
Floor 3, The 19@Chidlom Building (behind Central Chidlom)
Mon - Fri 11:00 am - 8:00 pm | Sat - Sun: 11:00 am - 7:00 pm

 

Step 2 | Pay

ทำการจองชุด ด้วยการโอนเงินค่าเช่า พร้อมมัดจำอีกหนึ่งเท่าของค่าเช่า
(ได้คืนทันทีหลังคืนชุด) พร้อมค่าส่ง (ถ้ามี)
รับอีเมล์คอนเฟิร์มการเช่าชุด

To book a dress, pick the rental dates, pay for the rent,
refundable deposit (1x rental price) and shipping cost (if any).
Receive an email confirmation. 

 
Step 3 | Pick up/ receive dress

รับชุดได้ที่ร้าน หรือจะให้เราส่งให้ถึงที่บ้าน
ทาง Messenger (กทม.) หรือ Kerry Express (ต่างจังหวัด)

Pick up the dress in store or ask to receive the dress at home via our messenger (Bangkok) or Kerry Express (outside of Bangkok)


Step 4 | Enjoy!


ใส่ชุด เฉิดฉายในงาน
เมื่อจบงานแล้ว นำชุดส่งกลับได้เลย
เราจะนำส่งซักแห้งให้ค่ะ

Enjoy your Cinderella moment.
Return the dress to us afterwards. We will handle the laundry. 

  
Step 5 | Return & Receive Deposit 

ส่งชุดคืน ด้วยตนเองที่ร้าน หรือส่งคืนทาง messenger (กทม)/ ems (ต่างจังหวัด)
ภายในระยะเวลาเช่า 4 วัน
รับเงินมัดจำคืนทันที เมื่อเราตรวจสอบแล้วว่าชุดอยู่สภาพดี

Return the dress within 4 days at the store
or via messenger (Bangkok) or EMS (outside of Bangkok)
Receive the deposit back once we confirm
your on-time return and find no significant damage.  

 

FAQ (Frequently Asked Questions)

Formal Affair Basics

1. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าทำชุดเปื้อนหรือชำรุดโดยไม่ตั้งใจ 
What happen if the rental dress was accidentally stained or damaged? 

เราเข้าใจว่าการทำชุดเปื้อนหรือชำรุดเล็กๆน้อยๆเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ ซึ่งในกรณีที่รอยเปื้อนสามารถกำจัดได้ด้วยการซักแห้ง ทางเราจะไม่คิดค่าซ่อมแซม แต่ถ้าเกิดรอยเปื้อนที่ไม่สามารกำจัดได้ด้วยการซักแห้ง หรือการขาดชำรุดที่ต้องอาศัยช่างฝีมือในการซ่อม ทาง Formal Affair ขอสงวนสิทธิในการปรับเงินลูกค่าตามจำนวนที่ทางเราจ่ายจริงแต่ไม่เกินค่ามัดจำชุด และในกรณีที่ชุดเสียหายอย่างมากโดยไม่สามารถซ่อมแซมได้ (เช่น รอยขาดมาก คราบไวน์แดง คราบซอสสีเข้ม ที่ไม่สามารถซักออกได้) ทาง Formal Affair ขอสงวนสิทธิในการปรับเงินลูกค่าเท่ากับจำนวนเงินค่ามัดจำ

If we have investigated that the stain or damage is not repairable in-house (e.g. wine/ soy sauce stain or large tear at the body of the dress), we will need to charge the customer as per how we pay professionals to mend the issue. If it is a removable stain or small damage (e.g. missing some beads), we will fix them ourselves and will not charge you. 

2. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าทำชุดหาย 
What happen if the rental dress was lost and couldn't be returned? 

ถ้าลูกค้าทำชุดหาย ทางร้านจะยึดค่ามัดจำคืนทั้งหมด นอกจากนี้ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ปรับค่าชุดเป็นจำนวนไม่มากกว่าราคาของชุดใหม่ 

If the dress was lost and couldn't be returned, Formal Affair Co. Ltd. will not return the deposit. Moreover, Formal Affair Co. Ltd. reserves the right to charge the customer the penalty beyond the deposit, for the total amount up to the replacement cost of the dress. 

 3. ชุดที่ได้รับจะพร้อมใส่เลยไหม
Is the dress ready to wear? 

ชุดที่ทีมงาน Formal Affair ส่งออกไปถึงลูกค้าทุกชุด จะเป็นชุดที่ผ่านการซักแห้ง และรีดแล้ว ก่อนนำไปบรรจุในถุงและกล่องกระดาษแข็งอีกชั้นหนึ่ง แต่ถ้าลูกค้าพบว่าชุดมีรอยยับเล็กน้อย ท่านสามารถใช้ไอน้ำ ทำให้ชุดเรียบกริบก่อนงานวันสำคัญของคุณ ถ้าไม่แน่ใจ โปรดติดต่อเรา เรายินดีให้คำแนะนำในการรีดชุด

Yes. Before we send every dress, we will make sure that the dresses are in a pristine condition. The dresses will have been dry cleaned by professionals, packed in a bag which is then placed in a rigid box. If you find that the dress is slightly crumpled from the delivery, you can use low-heat steam iron to smoothen it out.    

Trying On

1. อยากจะลองชุดก่อนตัดสินใจเช่า จะทำได้อย่างไร
If I want to try on the dress before renting, what can I do? 

ลูกค้าสามารถลองชุดได้ที่ร้าน Formal Affair ที่ชั้น 3 The 19th@Chidlom (หลังเซ็นทรัลชิดลม) ร้านเปิดทุกวัน(วันธรรมดา เปิด 11:00 - 20:00 น. วันเสาร์ อาทิตย์เปิด 11:00 - 19:00 น.)

You are welcome to our store to try on the dresses. We are located at Room 307, The 19th@Chidlom Building (Behind Central Chidlom), Chidlom Road, Bangkok. We open every day (Monday - Friday from 11:00 am - 8:00 pm and Saturday - Sunday from 11:00 am to 7:00 pm)

Placing an Order

1. ระยะเวลาการเช่าชุดคือกี่วัน

How long is the rental period?

4 วัน

4 days

2. Formal Affair คิดค่ามัดจำชุดอย่างไร

How much is the deposit? 

1 เท่าของค่าเช่า 
1 time the rental price 

3. ลูกค้าจะจองชุดได้ล่วงหน้าได้นานเท่าไหร่ ลูกค้าควรจองชุดล่วงหน้าอย่างน้อยกี่วัน

How far in advance can I book the dress?  

เราแนะนำให้ลูกค้าจองชุดทันทีที่มั่นในชุดของเราเพื่อให้แน่ใจว่าชุดสวยๆจะไม่ถูกลูกค้าท่านอื่นจองไปเสียก่อน

We recommend you to book the dresses once you have an event date confirmed. This is to ensure that you lock in your beautiful dresses of choice. 

Shipping

1. ลูกค้าจะได้รับชุดอย่างไร

How do I receive the dress? 

ลูกค้าสามารถมารับชุดได้ที่ร้าน หรือจะเลือกให้เราส่งชุดหาคุณทาง messenger สำหรับลูกค้าในเขตกรุงเทพ หรือ Kerry Express สำหรับลูกค้านอกเขตกรุงเทพ

You can pick up the dress at our store or receive the dress via messenger (Bangkok and vicinity) or Kerry Express (outside of Bangkok).  

2. Formal Affair ให้บริการครอบคลุมที่ไหนบ้าง

เราให้บริการลูกค้าทั่วประเทศ

Anywhere in Thailand.

4. ค่าบริการส่งเป็นอย่างไร

200 บาททั่วประเทศ

200 Baht flat. 

 

Returning

1. ลูกค้าสามารถคืนชุดได้อย่างไร
How do I return the dresses? 

ลูกค้าจะต้องนำชุดใส่ถุงและกล่องเดิม และสามารถนำมาคืนได้ที่ร้าน หรือส่งทาง Messenger (ลูกค้าในกรุงเทพและปริมณฑล) หรือไปรษณีย์ (ต่างจังหวัด) ทั้งนี้ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการเรียก ชำระเงินค่าส่งกลับเอง 

You can place the dress back in the bag and the box and return to us physically during the operating hours at our store. Or you can ship the dress back via messenger (Bangkok and vicinity) or mail (outside of Bangkok).

2. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าชุดมาถึง Formal Affair เกินกำหนด
What would happen if I return the dress late? 

ความสุขของเราขึ้นอยู่กับการบริการลูกค้าทุกท่านให้ได้รับชุดและเฉิดฉายในงานสำคัญอย่างตรงเวลา ดังนั้นถ้าเราได้รับชุดคืนไม่ตรงเวลา หรือไม่ได้รับชุดคืนจากลูกค้า ทางเราสงวนสิทธิในการปรับ เงินมัดจำเป็นจำนวนเงิน 500 บาทต่อวัน ทุกวัน จนกว่า Formal Affair จะได้รับชุดคืน ถ้าเราไม่ได้รับชุดคืน เราขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการกับลูกค้าท่านนั้นๆในครั้งต่อไป

Punctuality is key in operating our business. Formal Affair reserves the right to deduct Baht500 per day for each late day. If the dress is never returned, we reserve the right to cease doing business with you in the future.  

3. ในกรณีส่งชุดกลับถึง Formal Affair เร็วกว่ากำหนด
What if I return the dress earlier than schedule? 

ทันทีที่ชุดมาถึง เราจะทำการตรวจสอบสภาพชุด และทำการคืนค่ามัดจำให้กับลูกค้าทันทีที่เราตรวจสอบแล้วว่าชุดอยู่ในสภาพดี

We will go ahead with the inspection and return you the deposit once all is in order.